Queremos que você tenha a melhor experiência possível com a nossa loja! Por isso, respeitamos o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e garantimos seus direitos.
Trocas e Devoluções
Você pode solicitar a troca ou devolução do seu produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do CDC. Basta entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected] informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com embalagem original e todos os acessórios recebidos.
Garantia
Todos os produtos têm garantia legal de 30 dias para defeitos de fabricação, conforme o artigo 26 do CDC. Caso seu produto apresente problema nesse prazo, faremos a análise técnica e, se confirmado o defeito, você poderá optar pela troca, reparo ou reembolso.
Importante
O frete para a primeira troca ou devolução é por nossa conta.
Produtos personalizados não possuem direito a arrependimento, salvo defeitos.
Eventuais atrasos na entrega não configuram defeito e seguem as políticas dos Correios e transportadoras.
Como solicitar
Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Troca/Devolução - Pedido #[número do pedido]" e responderemos em até 2 dias úteis.
Estamos comprometidos com a sua satisfação e com o cumprimento da legislação vigente!
